세미나 취소 및 환불 규정
시행일: 2026년 08월 01일
1. 환불 신청 방법
환불을 원하는 경우 아래 고객센터로 신청해주세요.
전화: 02-6261-1334
이메일: progress_hr@my-progress.co.kr
운영시간: 평일 09:00~18:00
환불 신청 시 다음 정보를 함께 제출해주세요.
- 신청자명
- 연락처
- 주문번호
- 환불 사유
2. 이용자 사유에 따른 취소 및 환불
세미나 시작일을 기준으로 다음과 같이 환불합니다.
- 세미나 시작 7일 전까지: 결제금액 전액 환불
- 세미나 시작 6일 전부터 3일 전까지: 결제금액의 90% 환불
- 세미나 시작 2일 전부터 1일 전까지: 결제금액의 50% 환불
- 세미나 당일 또는 세미나 시작 이후: 환불 불가
단, 관계 법령에서 위 기준보다 이용자에게 유리한 환불 기준을 정하고 있는 경우 해당 법령을 우선 적용합니다.
3. 회사 사유에 따른 취소
회사의 귀책사유로 세미나가 취소되는 경우 결제금액 전액을 환불합니다.
회사는 가능한 한 신속하게 취소 사실과 환불 절차를 신청자에게 안내합니다.
4. 일정 변경
회사가 세미나 일시 또는 장소를 중대하게 변경한 경우, 이용자는 변경 안내를 받은 날부터 회사가 안내한 기간 내에 참가를 취소하고 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
5. 세미나 불참
이용자가 별도의 취소 의사 없이 세미나에 참석하지 않은 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
6. 환불 처리기간
환불은 신청내용 확인 후 원 결제수단을 통해 처리합니다.
카드사, 간편결제사 또는 금융기관 사정에 따라 실제 취소 반영까지 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.
7. 중복결제 및 결제오류
중복결제 또는 시스템 오류가 확인되는 경우 중복 승인된 금액을 전액 환불합니다.
8. 기타
본 규정에 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률과 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.